Время чтения: 5 минут
📌 Врач садится записывать видео, включает камеру и понимает, что не знает, о чём говорить. Всё важное кажется очевидным, а всё интересное кажется слишком сложным. Хорошая новость: темы для видео врачу не нужно придумывать. Их каждый день приносят пациенты. Разберём, где искать эти вопросы, как превратить вопрос в тему для ролика и о чём лучше не снимать.
Почему вопросы пациентов — лучшие темы для видео
Когда врач выбирает тему сам, он часто выбирает то, что интересно ему как специалисту: новое исследование, редкий случай, тонкости диагностики. Пациента это волнует гораздо меньше. Его волнует, почему болит, опасно ли это и что делать прямо сейчас.
Вопрос, который пациент задал вслух, — честная тема. Если его задал один человек, его думают ещё сотни, просто не дошли до врача. Такое видео сразу попадает в запрос: человек видит свой вопрос и остаётся досмотреть ответ.
Есть и ещё один плюс. Вам не нужно готовиться: на этот вопрос вы уже отвечали десятки раз и знаете ответ наизусть.
Где искать вопросы пациентов
Вопросы приходят не только на приёме. Вот пять мест, где они лежат готовыми:
- Приём. Особенно вопросы, которые пациент задаёт в конце, уже стоя у двери: «А можно ещё спрошу?». Обычно это то, что его по-настоящему тревожит.
- Администраторы и регистратура. Им звонят с вопросами до записи: «А это больно?», «А сколько длится?», «А нужно ли готовиться?». Спросите у администратора, что спрашивают чаще всего.
- Переписка и комментарии. Вопросы под вашими публикациями и в личных сообщениях — готовые темы, которые люди задали сами.
- Отзывы. И хорошие, и плохие отзывы показывают, что людям было непонятно и чего они боялись.
- Поиск. Люди вводят в поиск то, что стесняются спросить у врача.
Одна идея, которую можно применить сегодня
Откройте Яндекс и начните вводить запрос по своей теме, не заканчивая фразу: «колено болит когда», «после удаления зуба можно ли», «давление скачет почему». Поиск сам подскажет продолжения, а это и есть самые частые вопросы людей.
За десять минут так можно собрать список из 15-20 тем, причём сформулированных словами пациентов, а не врачей. Выпишите их и отметьте те, на которые вы отвечаете на приёме чаще всего. С них и начните.
Как превратить вопрос в тему для видео
Главное правило: одно видео — один вопрос. Не «всё о боли в спине», а «можно ли греть спину, если она болит». Чем уже вопрос, тем проще ответить коротко и тем точнее видео попадёт в того, кто его ищет.
Формулируйте тему так, как сказал бы пациент. «Что делать, если ребёнок упал и ударился головой» поймут и найдут быстрее, чем «Тактика при черепно-мозговой травме у детей».
И не пытайтесь ответить на всё сразу. Если вопрос большой, разделите его на несколько роликов. Это не слабость, а готовая серия.
О чём врачу лучше не снимать
Не каждый вопрос пациента подходит для публичного ответа. Осторожнее с темами, где:
- нужно назвать конкретный препарат и дозировку для всех;
- ответ невозможен без осмотра, и видео может заменить человеку визит к врачу;
- придётся рассказать о конкретном пациенте, даже без имени, но с узнаваемыми деталями;
- тема подталкивает к обещанию результата лечения или сравнению с другими врачами.
Медицинская реклама регулируется строже обычной, и личный блог врача тоже может быть признан рекламой. Если сомневаетесь, лучше проверить формулировку у юриста до съёмки. Подробнее о том, как начать снимать, мы писали в статье «Как врачу снимать видео: советы и стратегии».
Тема есть. Что дальше?
Найти вопрос — половина дела. Вторая половина — ответить так, чтобы видео досмотрели и чтобы оно не звучало как лекция. Врач объясняет как врач, а пациент слушает как пациент, и именно здесь теряется большинство хороших тем. Как этого избежать, мы собрали в гайде.
«От видео до пациентов» — формула вирусных роликов для врачей
Готовая система для врача, который хочет снимать короткие видео, но не знает, о чём говорить и как начать, чтобы ролик досмотрели. Разобраться можно за один вечер, а снимать уже на следующий день.
Что вы узнаете:
- формулу ролика, после которой видео перестают звучать как лекция;
- 50 готовых первых фраз, которые удерживают зрителя с первых секунд;
- 10 тем, которые волнуют пациентов и вызывают отклик;
- что врачу нельзя говорить в видео по закону;
- как вести зрителя от видео к записи на приём.
Подходит врачам без опыта в соцсетях, маркетологам медицинских проектов и медцентрам. Формула проверена на реальных проектах: ролик клиники собрал 200 тысяч просмотров, врач с нуля набрал 16 000 подписчиков за 2 месяца.
Главное
О чём снимать видео врачу? О том, что пациенты спрашивают каждый день. Собирайте вопросы на приёме, у администраторов, в комментариях и в поисковых подсказках, берите один вопрос на один ролик и формулируйте его словами пациента.
📎 Бесплатный гайд по теме: «О чём снимать видео врачу: 15 тем за 10 минут» — готовые заготовки запросов и шаблон списка.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача.
Бонус на почту
Хотите узнавать первыми о новых бесплатных гайдах?
Читайте также: Как врачу снимать видео: советы и стратегии · База знаний